A Programação Neurolinguística - PNL cuida da comunicação e as consequências da forma como demonstramos domínio dessa qualidade. As pessoas criam barreiras através de comportamentos, crenças negativas e valores cheios de conflitos para limitar a si mesmas. Outro ponto importante é o desalinhamento dos níveis do pensamento. O desalinhamento nos torna incongruentes, vítimas de nós mesmos. O entusiasmo na hora de agir fica afetado.
Os níveis são responsáveis pela qualidade da Aprendizagem, Comunicação e Mudança e apresentam-se em cinco níveis cognitivos:
- Identidade (quem?) - Esse nível é um dos mais profundos do ser humano. Quando afirmamos sobre o outro ou sobre nós - Eu sou... ou Você é... estamos procurando mostrar nosso verdadeiro eu. Quem sou? Outra indagação que tem como resposta palavras que interferem em nossa identidade. A identidade real é uma busca que significa o propósito da existência. É um processo que defini a missão de vida.
- Valores e Crenças (por que?) - é a melhor intenção que esta por traz dos seus comportamentos. Os valores determinam o foco das ações e as crenças são opiniões que facilitam ou dificultam nosso aprendizado. Se confiamos, a compreensão fica mais clara e percebemos mais facilmente algo do que se não. As crenças e os valores formam a per missão para cumprir a missão de vida. Lembre da regra de qualidade de nossa percepção é crer para ver. Quando conversamos sobre o por que das coisas caracteriza-se uma conversa a nível de crença pessoal.
- Capacidades (como?) - esse nível controla nossos comportamentos verbais e não verbais. Quando queremos explorar ou identifica-lo conduzimos a comunicação a um nível da maneira de fazer a coisa. Assim a capacidade pode ser definida como a maneira de aplicar o conhecimento e gerar ações e comportamento para alcançar os objetivos.
- Comportamentos (o que?) - é o que se faz e diz. Pode ser verbal e não verbal. O aprendizado comportamental esta em um nível superficial e visível da comunicação. O nível de comportamento é composto por palavras e ações que visam a realização do desejado. É o campo de atuação do feedback. A orientação a uma pessoa que necessita de ajuda para desenvolver seu comportamento deve referir-se sensorialmente aos comportamentos verbais e não verbais apresentados por ela. Não devemos ser incongruentes e criticar a nível de crenças e identidade.
- Meio Ambiente - o meio onde crianças estão sendo criadas tem o poder de desenvolver crenças limitantes e talvez afeta-la durante sua vida. ao invés disso acessar o nível de crenças e identidade em relação a elogios e motivações.
Compreender uma pessoa é poder detectar e comunicar-se eficaz e profundamente com cada nível cognitivo.
